En Almira Moda, nuestra prioridad es que quedes encantada con tu compra. Sin embargo, si al recibir tu pedido no es tu talla o no te convence, puedes realizar una devolución sin problemas.

A continuación te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla:

1. Plazo de Devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de los Artículos

Para que podamos aceptar la devolución, las prendas deben cumplir los siguientes requisitos:

• Deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y sin olores (perfume, tabaco, etc.).

• Deben conservar sus etiquetas originales puestas.

• Deben devolverse en su embalaje original o uno similar que garantice su protección durante el transporte.

Importante: Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior, artículos de baño que no conserven el precinto de higiene, ni pendientes.

3. ¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?

• Devoluciones voluntarias (no me gusta / no es mi talla): Los gastos de envío para devolver el producto a nuestro almacén corren por cuenta del cliente. Puedes usar la agencia de transporte que prefieras.

• Devoluciones por tara o defecto: Si has recibido una prenda defectuosa o nos hemos equivocado con el envío, Almira Moda se hará cargo de todos los gastos de recogida y nuevo envío. En este caso, contáctanos primero para gestionarlo.

4. Cómo realizar una devolución (Paso a paso)

1. Avísanos: Envíanos un email a kurbatovairina@yahoo.com indicando tu número de pedido y qué prendas quieres devolver.

2. Empaqueta: Prepara el paquete de forma segura. Puedes reutilizar la bolsa o caja en la que te llegó.

3. Envía: Envía el paquete a la siguiente dirección:

   Almira Moda C/ Marconi, 22, local 2. 04740 Roquetas de Mar, Almería (España)

4. Reembolso: Una vez recibamos el paquete y comprobemos que las prendas están en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso del importe de las prendas (sin incluir los gastos de envío originales) en un plazo máximo de [5-10 días]. El dinero se devolverá a través del mismo método de pago que utilizaste (Tarjeta, Bizum, etc.).